[Tóm lược] Phản hồi 360 độ – Đọc sách online ebook pdf

Phản hồi 360° giúp các nhà quản lý nhận ra cách họ được nhìn nhận dưới lăng kính của những người họ làm việc cùng: cấp trên, đồng nghiệp, cấp dưới, thành viên trong nhóm và khách hàng. Với việc tổng hợp đánh giá từ từng nhóm đối tượng trên, một bức tranh tổng thể về khả năng và những thử thách của nhà quản lý sẽ được vẽ nên một cách sinh động, từ đó, một kế hoạch phát triển cá nhân sẽ được xây dựng.

Một sáng kiến phản hồi 360° nên gắn liền với nhu cầu kinh doanh của tổ chức. Những người tìm ra sáng kiến này nên được phát hiện và nuôi dưỡng ở những cấp độ khác nhau, đặc biệt là quản lý cấp cao. Càng nhiều người tham gia vào quá trình này, kết quả sẽ càng nhanh chóng được công bố và mọi người sẽ cùng được hưởng lợi.

Sự quan tâm và xem xét cần được thực hiện tại nhiều thời điểm quan trọng trong quá trình này: khi truyền tải khái niệm về phản hồi 360° tới các nhà quản lý cấp cao và những người tiếp nhận phản hồi tiềm năng; khi lựa chọn những người đưa ra ý kiến phản hồi đối với từng đối tượng nhận phản hồi; khi xác định phương pháp thu thập số liệu; và khi đánh giá số liệu cũng như chuẩn bị các bản báo cáo. Việc chiêu mộ sự giúp đỡ của một chuyên gia tư vấn sẽ giúp cho chu trình thực hiện phản hồi 360° nâng cao cơ hội thành công.