Dale Carnegie – Đọc sách online ebook pdf

Khiến đối phương vui vẻ trò chuyện với bạn

01 – CHÂN THÀNH QUAN TÂM TỚI ĐỐI PHƯƠNG

Chỉ có thật lòng quan tâm tới người khác thì mới có được sự chú ý, giúp đỡ và hợp tác từ họ, ngay cả những nhân vật bận rộn nhất cũng không ngoại lệ.

Sau khi Wilson trúng cử Thị trưởng bang New Jersey nước Mỹ, một lần đến New York ăn trưa, vị Chủ tịch giới thiệu ông là “Đại Tổng thống tương lai của nước Mỹ”. Đó vốn là lời ca tụng cung kính đối với ông, nhưng Wilson đáp lại thế nào? Đầu tiên, ông nói vài câu chào hỏi, sau đó tiếp lời: “Tôi sẽ kể lại một câu chuyện từng nghe từ người khác, tôi thấy mình thật giống nhân vật chính trong đó. Ở Canada có một nhóm người đi câu cá, trong đó có anh chàng tên là Jensen. Anh ta tự tin nói mình có tửu lượng tốt, có thể uống được rất nhiều. Cuối cùng khi nhóm người này lên tàu về, anh chàng thay vì lên tàu đi về phía Bắc lại đáp nhầm xe lửa xuống phía Nam. Nhóm người nọ sau khi phát hiện vội vàng gọi điện cho trưởng tàu phía Nam: ‘Xin ông hãy đưa giúp một người thấp lùn tên là Jensen lên tàu về phía Bắc, anh ta say quá nên đáp nhầm tàu’. Rất nhanh, họ nhận được câu trả lời: ‘Xin hãy nói kỹ hơn, trên tàu hiện giờ có tới mười ba người đang say, họ không thể nhớ được họ tên cũng như vì sao mình lại ở đây’. Wilson tôi bây giờ chỉ biết tên của mình, không giống như vị Chủ tịch của các bạn, biết được chính xác mục đích của mình ở đây là gì”. Mọi người cười ồ lên. Sau đó Wilson lại tiếp tục kể chuyện cười, khiến mọi người cảm thấy rất vui vẻ.

Trong sách lược xử thế, làm thế nào để phá vỡ rào cản và hòa hợp được với những người lạ, đồng thời thuận lợi truyền đạt tư tưởng và ý kiến của mình khiến họ vui vẻ tiếp nhận, tán thành và ủng hộ, tiến tới kết giao với mình? Tôi tin rằng đó là vấn đề mà mọi người đều quan tâm.

Từ ví dụ trên, chúng ta được gợi ý rằng: Nếu bạn muốn thuận lợi thuyết phục, để người khác công nhận cách làm, tán thành và ủng hộ ý kiến, tư tưởng của mình, điều đầu tiên cần làm là trở thành bạn của họ. Tình bạn là bước đầu của việc thuyết phục. Vậy làm sao để có được tình bạn? Dale Carnegie nói: “Tại sao không tìm kẻ ở gần bạn nhất để học cách kết giao?”. Vậy kẻ đó là ai? Dale Carnegie trả lời: “Có thể bạn sẽ gặp được kẻ ấy trên đường vào ngày mai. Khi đi gần nó khoảng mười mét, nó sẽ lắc đầu vẫy đuôi đón, nếu bạn dừng lại vuốt ve, nó sẽ vui sướng hướng về bạn thể hiện sự thân mật. Nó tuyệt đối không có chút ý đồ xấu xa gì hại bạn, không thể rao bán bất động sản hay đòi kết hôn với bạn”. Chắc hẳn mọi người đều hiểu Dale Carnegie muốn nói đến gì rồi chứ, đó chính là một chú chó đáng yêu!

Không biết bạn có từng nghĩ, gà đẻ trứng, bò cho sữa, mèo bắt chuột, nhưng chó chỉ cần biểu thị sự yêu mến với chủ.Dale Carnegie nhớ lại: “Lúc lên năm, bố đã tặng tôi một chú chó nhỏ lông vàng trị giá năm mươi cent. Tôi đặt tên nó là Tibi. Tibi là suối nguồn hạnh phúc trong những năm thơ ấu của tôi. Cứ khoảng bốn rưỡi chiều hằng ngày, nó lại nằm cuộn mình trước sân nhà, đôi mắt long lanh chăm chú nhìn về con đường nhỏ trước cổng. Buổi sáng, khi nghe thấy giọng nói hay thấy tôi xách hộp cơm đi qua, nó lại lao như tên bắn đến đón, vừa nhảy vừa chồm lên, vui sướng sủa không ngừng.

Tibi làm bạn tốt với tôi trong năm năm. Sau đó vào một đêm – cái đêm đau thương mà tôi vĩnh viễn không thể nào quên được – cách tôi tầm mười mét, nó bị sét đánh chết. Cái chết của Tibi là một bi kịch trong tuổi thơ của tôi”.

Tibi chưa từng được học Tâm lý học, nhưng nó cũng không cần đọc thứ sách đó. Dựa vào bản năng thiên phú, chỉ sau hai tháng nó đã có thể thể hiện tình bạn thân thiết, thế nhưng con người lại rất khó dùng hai năm để thu hút sự chú ý của người khác để kết bạn. Dale Carnegie đã nhấn mạnh: “Chỉ cần thật lòng quan tâm đến người khác, trong hai tháng thôi, những gì bạn biết về anh ta còn nhiều hơn những người chú ý đến anh ta trong hai năm”.

Mọi người đều biết, có một vài người đứng trước mặt người khác thường giả bộ gãi đầu, cốt là khiến mọi người chú ý đến mình. Đương nhiên hành động đó chỉ là vô nghĩa, vì mọi người căn bản không hề để ý. Bởi họ chỉ biết bản thân mình, bất luận là sáng, chiều hay tối. Công ty điện thoại New York từng đưa ra nghiên cứu về việc trò chuyện qua điện thoại để tìm ra một từ có tần suất sử dụng cao nhất. Hẳn các bạn có thể đoán ra, “Tôi” chính là từ mà con người nói ra đầu tiên. Trong năm trăm cuộc điện thoại, từ này được sử dụng gần bốn nghìn lần. Khi bạn cầm trong tay tấm ảnh tập thể có mình, người đầu tiên mà bạn muốn tìm là ai?

Nếu chúng ta đơn thuần muốn thu hút sự chú ý của người khác, lưu lại ấn tượng cho họ thì sẽ không thể có được những người bạn chân thành. Một người bạn đúng nghĩa không bao giờ kết giao theo kiểu như vậy.

Napoleon đã từng thử nghiệm phương pháp này. Trong lần cuối cùng gặp Josephine, ông nói: “Josephine, ta từng là người may mắn nhất trên đời, thế nhưng lúc này, nàng chính là người duy nhất trên thế giới ta có thể tin tưởng được”. Các nhà sử học thậm chí nghi ngờ rằng, ông ta không thực sự tin tưởng Josephine.

Nhà Tâm lý học nổi tiếng người Áo là Alfred Adler nói: “Phàm những kẻ không biết quan tâm người khác, cuộc đời sẽ gặp những bất hạnh to lớn và làm tổn thương mọi người. Chính loại người này là nguyên nhân dẫn đến hàng loạt mất mát của nhân loại”. Câu nói này thật sâu sắc.