IBM – Trỗi Dậy Sụp Đổ và Hồi Sinh Của Một Biểu Tượng Toàn Cầu – Web Tải Sách Miễn Phí Ebooks PDF

Sách IBM – Trỗi Dậy Sụp Đổ và Hồi Sinh Của Một Biểu Tượng Toàn Cầu của tác giả James W. Cortada mời bạn thưởng thức.

Phần II. MÁY TÍNH KHỔNG LỒ CỦA IBM, 1945–1985

IBM đã trở thành Công ty thống trị trong một trong những ngành công nghiệp quan trọng nhất của thế kỷ 20 vào thời điểm công nghệ và ngành công nghiệp của nó ra đời. Làm thế nào nó có thể làm điều đó? IBM đã làm cách nào để giữ vị trí dẫn đầu trong nhiều thập kỷ? Trả lời những câu hỏi này là chìa khóa để hiểu cách IBM bước vào Thời kỳ Hoàng kim đáng chú ý đã thay đổi cách thức hoạt động của các công ty lớn và cơ quan chính phủ. Khi Thời kỳ hoàng kim của IBM kết thúc, dường như thứ duy nhất mà công ty chia sẻ với công ty sản xuất thẻ đục lỗ của Thomas Watson Sr. là tên của nó, mặc dù nó có biệt danh là Big Blue. Đồng thời, tiếng ầm ầm bên dưới tương lai có vẻ tươi sáng của IBM là những lực lượng đang hoạt động sẽ nâng cao vùng thoải mái của khách hàng và các sản phẩm của IBM, đồng thời khiến các nhà quản lý cấp cao của IBM phải định hình lại công ty một lần nữa. Khi nó kết thúc, Watsons đã biến mất và hầu hết các nhân viên đã mở ra Thời kỳ Hoàng kim của IBM cũng vậy, nhưng trước khi điều đó xảy ra, doanh thu của IBM đã tăng từ 116 triệu đô la năm 1946 lên gần 69 tỷ đô la vào năm 1990. Phải mất hai thế hệ Nhân viên IBM và khách hàng để mở ra tất cả sự thịnh vượng đó.

Nhân viên và những người quan sát thường chia khoảng thời gian vàng son này thành hai nửa. Trong thời gian đầu, từ cuối những năm 1940 đến 1964, IBM bước vào lĩnh vực kinh doanh máy tính, phát triển cùng với ngành công nghiệp máy tính mới. Các nhân viên của công ty hối hả theo kịp thị trường mới, thị trường gần như đã rời xa họ. Kỷ nguyên thứ hai kéo dài từ khi giới thiệu một trong những sản phẩm biến đổi thành công nhất thế giới—dòng máy tính IBM System 360—vào năm 1964 đến cuối những năm 1980. Trong thời kỳ này, IBM thống trị các công nghệ máy tính, cách chúng được sử dụng và thị trường máy tính lớn. Cả hai thời kỳ đều chứa đầy nguy hiểm và cơ hội, sự cạnh tranh, các vụ kiện chống độc quyền, khách hàng hiểu biết sâu sắc về xử lý dữ liệu và thiếu kiên nhẫn để có nhiều công nghệ hơn, đồng thời đẩy nhanh quá trình chuyển đổi công nghệ bắt nguồn từ bên ngoài IBM. Tăng ít nhất một bậc độ lớn các thách thức mà IBM gặp phải so với những thách thức mà thế hệ của Watson Sr. gặp phải, tăng số lượng nhân viên lên hai bậc độ lớn và nhiều hơn gấp đôi số quốc gia nơi IBM kinh doanh, và chúng tôi bắt đầu cảm nhận được tầm quan trọng của các sự kiện kiến tạo mà IBM phải đối mặt. Quy mô, thành công và tầm ảnh hưởng khiến IBM trở nên nổi tiếng , nhưng địa vị đó mang theo nó nhiều thứ hơn là doanh thu và uy tín; nó bao gồm rất nhiều rủi ro và hậu quả. Kinh nghiệm của IBM được giới thiệu trong chương này.

Trong chương này và các chương 7 và 8, chúng ta định hướng vòng cung của Thời kỳ Hoàng kim này, tập trung vào vai trò của các nhân viên IBM trong việc đưa công ty vào thế giới máy tính. Hơn bất kỳ giai đoạn nào trước đây trong lịch sử của IBM, các nhà sử học, nhà quan sát, nhà kinh tế và IBM đã bình luận về các sự kiện được xem xét trong ba chương này, vì vậy, đối với nhiều người quen thuộc với lịch sử của công ty, nó có vẻ quen thuộc. Tuy nhiên, phần lớn các cuộc thảo luận về lịch sử điện toán trước Hệ thống 360 tại IBM đều nhấn mạnh đến những đổi mới công nghệ, đặt các kỹ sư vào vị trí trung tâm trong lịch sử của công ty trong những năm 1950 và đầu những năm 1960. Sự nhấn mạnh đó đã làm giảm giá trị công việc của đại đa số nhân viên IBM về công việc kinh doanh của họ là sản xuất các sản phẩm khác và phục vụ khách hàng, vì vậy chúng ta cần mang lại sự cân bằng cho quan điểm đó.

Khách hàng của IBM và những người quan sát bối cảnh công nghệ và kinh doanh cũng ảnh hưởng đến hành động của công ty và để nhận ra vai trò của họ, chương 7 được dành để thảo luận về các hoạt động của họ. Trong cả chương này và chương 7, số lượng người tham gia vào câu chuyện được mở rộng. Độc giả quen thuộc với sự xuất hiện của máy tính IBM gặp phải những người chơi mới và tiếp xúc với sự cạnh tranh và bất đồng về cách thức phát triển của công ty. Hiểu được những tương tác này góp phần hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của các tập đoàn lớn của Hoa Kỳ. Bằng cách khám phá sự gia nhập của IBM vào điện toán với tư cách là nơi hợp lưu các hoạt động của nhiều nhóm nội bộ, khách hàng và thành viên của hệ sinh thái máy tính mới nổi, chúng ta có thể đánh giá cao câu chuyện thành công với IBM System 360. Một phần lịch sử của System 360 là khả năng của IBM để mở rộng quy mô theo cơ hội mà nó mang lại và cung cấp các nguồn lực cần thiết. Đó là lý do tại sao chúng tôi khám phá các sự kiện của những năm 1950 và đầu những năm 1960 trong hai chương.

Hơn bất kỳ chương nào trước đó, chúng tôi tham gia vào các vấn đề cốt lõi mà các nhà lịch sử kinh doanh nghiên cứu. Chúng ta sẽ đối mặt với các vấn đề phụ thuộc vào con đường của Paul A. David, thêm bằng chứng rằng sự đổi mới cũng được hình thành bởi các kỹ năng và nền tảng công nghệ trước đó. Quán tính về cấu trúc cũng tồn tại, bất chấp tất cả những thay đổi được mô tả ở đây, được thúc đẩy bởi sự xuất hiện của các tổ chức và cá nhân mới trong công ty cũng như bởi những đổi mới trong các công nghệ cơ bản cần thiết cho điện toán, vì vậy Birger Wernerfelt nhấn mạnh vào quan điểm dựa trên tài nguyên của các công ty được sinh ra trong trường hợp của IBM.