Ứng Xử Với Người Khó Nhằn – Đọc sách online ebook pdf

Cuốn sách “Ứng Xử Với Người Khó Nhằn” đề cập đến một khía cạnh quan trọng trong quản lý mối quan hệ, đặc biệt là khi đối diện với những người có tính cách khó chịu. Dưới đây là một số trích dẫn tiêu biểu từ cuốn sách:

• “Giải quyết mâu thuẫn cũng giống như nấu ăn, chỉ đạt kết quả tốt nhất khi ở nhiệt độ phù hợp. Nếu quá nóng nảy, mâu thuẫn có thể bùng nổ, đốt cháy giao ước, khiến mối quan hệ tan vỡ trong sự tức giận hoặc thù ghét.
• Nếu quá lạnh nhạt, giao ước có thể bị đóng băng, không tiến triển tiếp được, hoặc mối quan hệ trở nên lạnh nhạt khi cảm xúc không được bộc lộ và những mối bận tâm không được giãi bày.”
• “Nhu cầu cảm xúc cơ bản của chúng ta là được trân trọng và thấy mình có giá trị. Khi cảm xúc đó không được đáp ứng, chúng ta cảm thấy bất ổn, mất cân bằng, thiếu an toàn và không hạnh phúc. Ở mức độ nghiêm trọng nhất, chúng ta thậm chí còn cảm thấy sự sống của mình bị đe dọa.”

Cuốn sách này cung cấp cái nhìn sâu sắc vào cách chúng ta có thể hiểu và ứng xử với những tình huống phức tạp khi đối mặt với những người khó chịu, từ đó giúp chúng ta xây dựng mối quan hệ tốt hơn và tạo ra môi trường làm việc tích cực hơn.